Algemene Voorwaarden – Pleasurepoint Artikel 1 – Definities Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Overeenkomst: De overeenkomst tussen de ondernemer en de consument. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst. Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Bedrijfsnaam: Pleasurepoint – Onderdeel van Grip Digital E-mailadres: info@pleasurepoint.nl KvK-nummer: 30271598 Btw-identificatienummer: NL001314357B10 Artikel 3 – Toepasselijkheid en Leeftijdsgrens Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst. Gezien de aard van het assortiment (18+ artikelen) is het uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder om bestellingen te plaatsen. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de consument minimaal de wettelijke leeftijd van 18 jaar te hebben bereikt. De ondernemer behoudt zich het recht voor om bij twijfel om legitimatie te vragen of de bestelling te annuleren. Artikel 4 – Reseller-status en Levering De ondernemer fungeert uitsluitend als reseller (wederverkoper). De ondernemer houdt zelf geen voorraad aan en verzorgt niet zelf de fysieke verzending van de producten. De verzending en afhandeling van de producten worden uitgevoerd door externe leveranciers van de ondernemer. Hoewel de ondernemer het aanspreekpunt blijft voor de consument, wordt de feitelijke levering uitgevoerd door een derde partij. Artikel 5 – Het Aanbod Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijsfouten) binden de ondernemer niet. Artikel 6 – Herroepingsrecht en Uitsluiting (Hygiëne) De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Belangrijke uitzondering: Vanwege de aard van de producten (artikelen van gevoelige of hygiënische aard, zoals seksspeeltjes, lingerie, etc.) is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Artikelen waarvan de verpakking is geopend of de verzegeling is verbroken, kunnen om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geretourneerd worden. Alleen producten in volledig ongeschonden, originele staat en in een ongeopende verpakking komen in aanmerking voor retour. Artikel 7 – Prijs en Betaling De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief btw. De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen volgens de op de webshop aangegeven betaalmethoden. Artikel 8 – Conformiteit en Garantie De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties. Omdat de ondernemer optreedt als reseller, zal bij defecten of garantieclaims nauw worden samengewerkt met de leverancier om tot een passende oplossing te komen. Artikel 9 – Klachtenregeling Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@pleasurepoint.nl.